顧客重視

顧客中心主義はOOCLの重要な品質目標の一つです。 お客様が新しいビジネス価値を創る事によりその競争力をあげていただき、その実現のため我々はあらゆる面でお客様との共同作業を惜しまず、お客様のビジネスやニーズを理解するように努め、お手伝いを行う事でお客様と一緒に企業価値を高める事が出来ると考えています。

これまで我々が関係業界よりいただいたお褒めの言葉を励みに、国際コンテナ輸送とロジスティクス・サービスのプロバイダーとして、常により優れたサービスを提供し、様々な課題に対して前向きな解決策を提案ることでお客様からビジネス・パートナーとして選んでいただけることを目標にしています。

OOCLのサービス航路の中には業界最速で信頼のおけるトランジットタイムを実現出来たものもあり、どんなビジネスにも常に全力投球で取り組んでいます。

我々はお客様の要望に応えるために率先して取り組んだ社員を毎年表彰する事にしています。中国という主要拠点におきましては、我々の幅広いネットワークと豊富な経験によってチャイナスペシャリストという評価をいただき、他社には出来ない当社ならではのユニークな提案を行なっています。そして我々はＩＴの活用分野においても業界の最先端に位置してきましたが、それに満足することなく継続して新しい設備・機器への積極的な投資を実行してまいります。

お客様の視点から考えた様々なサービスを提供する事によってお客様と強い信頼関係を築きあげ他社サービスとの差別化を目指しています。