信息技术
东方海外深知信息技术在集装箱运输业中起着重要作用，并且已连续十年成为信息技术解决方案使用和开发方面的佼佼者。
1993年，东方海外成为业内最早提供互动式电子商务服务的企业之一。此后，该服务经进一步发展，多年来客户可以通过 OOCL.com网站进行在线询价、货物订舱和追踪以及查询船期表和处理提单。
于同年，东方海外大胆创新地将所有东方海外环球公司的业务、客户船运及财务资料综合于一个系统上。我们所设定的理想是希望能发展及设置新信息科技软件于一综合性系统以积极革新客户服务及精简业务运作；以期能满足每一客户的个别要求。一个特别为货柜航运业而设计之商业系统－IRIS-2于1999年正式启用。这不单是一组软件；IRIS-2改变了东方海外的营商方式，为东方海外带来一种营商的新文化。现在我们正享受锐意发展IRIS-2的成果。
东方海外于1999年凭IRIS-2的创新成就，获颁发"Smithsonian Institute Award for Innovation" 总决赛奖项。
在继续保持其运输业信息技术领先者地位的同时，东方海外于 2000年 10月引进了 CargoSmart™。 CargoSmart™是一家独立运营的公司，东方海外投资进行这一解决方案平台的开发以进一步为所有运输业合作伙伴提高客户服务能力和营运效率。本着提高客户和承运商效率的宗旨， CargoSmart™设计为一个开放式软件平台，邀请诸多承运商加入，为客户提供在线货运管理功能，并使他们能够与其他合作伙伴分享信息。它已迅速成为客户的理想选择，并已被1700多位客户采用，他们每日使用该平台来有效管理其物流需求。 CargoSmart™的开发进一步加强了东方海外作为全球船运业内以客为尊的信息技术领导者的地位。网址 : www.cargosmart.com
东方海外有五个专门的信息技术开发中心，分别位于圣胡安（ San Jose）、上海、珠海、马尼拉和香港。这些中心以客为尊，致力于开发先进的企业商务应用软件，并提供优秀的解决方案。这些中心还支援客户 /服务器信息技术网络、公司内部网及便于使用的因特网和电子邮件服务。
东方海外很早就已认识到信息技术会对集装箱运输业产生日益重要的影响。公司目前是以客为尊的应用软件领域的佼佼者，并将继续增加研发费用，以反映集团信息技术的优势。东方海外仍将处于业内信息技术应用和解决方案领域的最前沿。