我们追求高标准 -- 我们努力成为最优秀的，同时也要求我们的经销商具备相应的高标准。
我们不断进行改进 -- 我们努力在第一次就做到尽善尽美，采用质量认证体系追求优异业绩。
我们努力创新 -- 我们挑战现有的工作程序，进行开拓性的思考，寻求创新的方法为我们的客户创造价值。
1991年，东方海外首次向所有员工推出质量意识培训项目。质量问题已经从一个专业问题变成整个公司关注的话题，质量意识已融入了我们的日常工作，成为公司内每个部门和员工的目标。
我们对"质量求卓越"坚持已产生了实际的成果，业务量提高了80%并成为业内首家通过ISO9002认证的公司 -- 一项控制与审核系统已引入我们在全球所有的办事处和船舶中。东方海外被公认为业内具有卓越船期准班率和良好安全记录的优秀承运商。
东方海外从1994年起就在人工驾驶的船舶上实行安全管理系统（SMS）。建立该系统的要素包含在国际安全管理（ISM）规则内。ISM规则由"海上生命安全国际会议(SOLAS）"制定。自2002年7月1日起集装箱船必须达到ISM规则的要求。大多数管理机构（船旗国）都采用SOLAS标准作为船只安全运作的要求。
东方海外致力于高质量地完成每一项工作。质量是我们的核心价值，亦是我们企业理念的重要特点。