疫情期间中国大陆地区（不含华南）提单相关业务及开票流程
尊敬的客户：
您好! 考虑到疫情防控期间的特殊情况，为减少疫情传播风险，我司针对2月10日后疫情持续期制定了相应的特别措施。在此特殊时期的海运单、电放、异地放单、改单等需要归还我司正本提单或提供保函的业务，可酌情按以下流程操作:
华北地区
1. Seaway bill、电放、异地放单：
请将相关保函彩色扫描PDF文件，发送至我司相关客服/单证邮箱 ，疫情结束恢复正常办公后，将所有正本函件交还。
2. 正本签发后电放、改单：
关于正本提单的归还，请将全套正本先撕角作废，将清晰扫描件/照片和视频发送至我司相关客服/单证邮箱，疫情结束恢复正常办公后，再将作废的正本退回。
3. 正本提单的签发：
正本提单的签发将采取预约制，请提前发邮件至我司相关客服邮箱预约，我司将事先刷好提单，外勤来时只需核对好相关签单文件确认费用付讫即可签发正本提单，减少外勤等待时间。
4. 发票开具：
青岛：
人民币发票：非急需的发票可以疫情结束后再拿；急件请发邮件至我司财务邮箱 [email protected] 和 [email protected], 我司将安排快递（到付）
美金发票：请将预借保函扫描， 并提前发邮件至我司财务邮箱 [email protected] 和 [email protected] ，以便我司财务事先核对开具，并安排快递（到付）
天津：
人民币发票：非急需的发票可以疫情结束后再拿或者邮件提供扫描件；急件请发邮件至我司财务邮箱 [email protected] 和 [email protected], 我司将安排快递（到付）美金发票：请将确认好的发票信息提前发邮件至我司财务邮箱[email protected]和 [email protected]，以便我司财务事先核对开具，并安排快递（到付）
大连：
人民币发票：非急需的发票可以疫情结束后再拿；急件请发邮件至我司财务邮箱 ：[email protected] 和[email protected] (船代除外）船代业务发邮件给[email protected] 和[email protected]。我司将安排快递（到付）
美金发票：请将预借保函扫描， 并提前发邮件至我司财务：[email protected] 和[email protected] (船代除外）船代业务发邮件给[email protected] 和[email protected]。以便我司财务事先核对开具，并安排快递（到付）
上海地区（包括安徽和江苏）出口：
1. 各类保函：
A. 更改，电放，seaway等保函，请将相关保函彩色扫描PDF文件，发送至我司柜台客服群组邮箱 [email protected] 。 请代理每周安排一次将相关保函正本提单交还我司。
B. 由EEP 客服跟进的事宜如 " 不显示货运代理人为提单发货人", 改港，弃货，提单遗失等保函，请将相关保函彩色扫描PDF文件，发送至我司EEP 客服邮箱：
[email protected];
[email protected];
[email protected]
待
疫情结束恢复正常办公后，将所有正本函件交还
2. 正本签发后电放、改单：
- 关于正本提单的归还，请将全套正本先撕角作废，将清晰扫描件/照片和视频发送至我司客服群组邮箱 [email protected] ，请代理每周安排一次将相关保函正本提单交还我司。
3. 正本提单签发，船证明出具：
在柜台签单的签约订舱代理，请确保船开后提单已经制作完毕，发送至我司柜台客服群组邮箱 [email protected]，并告知我司同事大致签单时间，以便我司事先打印提单。外勤来时只需核对好相关签单文件即可签发正本提单，减少外勤等待时间。
如需出具船证明，仍旧需将船证明发送至我司EEP 客服群组邮箱
[email protected];
[email protected];
[email protected]
待确认可出具后，请告知大致签领时间，为防止外勤人员过于集中，我司会根据具体情况做调整，并通知。
4. 签单过程中：
外勤人员需带好口罩，自备中性笔，在相关签单文件上事先备注好联系电话。
上海地区（包括安徽和江苏）进口
- 请将进口更改保函及更改费付款水单发送至：[email protected]，我司收到电子版后会尽快予以安排舱单更改。请将正本保函邮寄至：延安中路841号20楼进口部收 23018100*3024/3036。
- 各类情况说明，如转船证明，航次证明，封号证明等，请发电子版至[email protected]。我们会回复您公司值班的联系人及电话，请派人前往领取，我司值班同事会直接打印并盖章。
- 进口热线电话可能会非常繁忙，请尽量发送邮件至[email protected]，我们会尽快予以回复。如果有紧急事物，邮件无法说明，请邮件要求回电，并留下电话号码，我们会尽快与您联系。
浙江地区（包括四川，湖北，湖南，重庆）
1. 各类保函：
- 更改，电放，seaway等保函，请将相关保函彩色扫描PDF文件，发送至我司客服群组邮箱 [email protected]，疫情结束恢复正常办公后，将所有正本函件交还；
- 由订舱客服跟进的事宜如改港，提单遗失等，请将相关保函彩色扫描PDF文件，发送至我司对应客服邮箱或航线组邮箱，疫情结束恢复正常办公后，将所有正本函件交还
2. 正本签发后电放、改单：
关于正本提单的归还，请将全套正本先撕角作废，将清晰扫描件/照片和视频发送至我司客服群组邮箱 [email protected]，疫情结束恢复正常办公后，再将作废的正本退回。
3. 正本提单签发，船证明出具：
在柜台签单的代理，请确保提单已经制作完毕，并付清运费后，发送至我司客服群组邮箱 [email protected]；如需出具船证明，仍旧需将船证明发送至我司客服群组邮箱 [email protected]；有贴唛及其他必须到柜台办理的事宜，请预先发邮件给[email protected] ；为防止外勤人员过于集中，我司会根据具体情况做调整，并通知各代理，请按通知到我司柜台签发提单及其他业务。
4. 签单过程中：
外勤人员需带好口罩，自备中性笔，在相关签单文件上事先备注好联系电话。
5. 财务部门发票开具：
为了避免代理跑单频繁出入我司办公区域，减少疫情传播风险，在政府未解除疫情风险之前，财务部门开具的所有发票将一律安排顺丰到付到贵司。
出口发票：有账期客户，我司财务会邮件发送开票清单并邮寄发票；出口付款买单或异地付款客户，请发邮件至我司财务邮箱 [email protected] 和 [email protected]，我司财务会开具并邮寄发票。
进口美金发票：请将委托付款证明扫描件发邮件至我司财务邮箱 [email protected]和[email protected]，我司财务会开具并邮寄发票。
进口滞箱费发票：收到我司客服开票清单后，我司财务会开具并邮寄发票。美金费用可以按照我司汇率（目前是7.05，如有变化，会及时通知）支付人民币。
福建地区
厦门：
- Seaway bill、电放、异地放单：
请将相关保函彩色扫描PDF文件，发送至我司客服群组邮箱 [email protected]，疫情结束恢复正常办公后，将所有正本函件交还；
- 正本签发后电放、改单：
关于正本提单的归还，请将全套正本先撕角作废，将清晰扫描件/照片和视频发送至我司客服群组邮箱 [email protected]，疫情结束恢复正常办公后，再将作废的正本退回。
- 正本提单的签发：
正本提单的签发将采取预约制，请提前发邮件至我司客服群组邮箱 [email protected] 预约，我司将事先刷好提单，外勤来时只需核对好相关签单文件确认费用付讫即可签发正本提单，减少外勤等待时间。
- 签单过程中：
外勤人员需带好口罩，自备中性笔，在相关签单文件上事先备注好联系电话，因防疫需要切勿进入公司大门，请于国贸大厦12楼电梯间外走廊等待。
- 发票开具：
人民币发票：非急需的发票可以疫情结束后再拿；急件请发邮件至我司财务邮箱 [email protected] 和 [email protected] , 我司将安排快递（到付）。
美金发票：请将预借保函扫描， 并提前发邮件至我司财务邮箱 [email protected] 和
[email protected] ，以便我司财务事先核对开具，减少外勤等待时间。
福州
1. Seaway bill、电放、异地放单：
请将全部签单资料以及相关保函彩色扫描PDF文件，发送至我司签单组邮箱 [email protected] ,疫情结束恢复正常办公后，将所有正本函件交还；
2. 正本签发后电放、改单：
关于正本提单的归还，请将全套正本先撕角作废，将清晰扫描件/照片和视频发送至我司签单组邮箱 [email protected] ，疫情结束恢复正常办公后，再将作废的正本退回。
3. 正本提单的签发：
正本提单的签发将采取预约制，请提前发邮件至我司签单组邮箱 [email protected] 预约，我司将事先刷好提单，外勤来时只需核对好相关签单文件确认费用付讫即可签发正本提单，减少外勤等待时间。
4. 签单过程中：
外勤人员务必带好口罩，自备中性笔，在相关签单文件上事先备注好联系电话，因防疫需要切勿进入公司大门，请于世界金龙20层02F门外走廊等候。
5. 财务：
紧急情况如需直接支付我司款项，请通过网银支付成功后发银行水单给到我司财务邮箱 [email protected] , (USD部分按7.05折算成CNY支付) 。非紧急情况扔需按照常规流程通过外运外代等代理收取运费。
特此通知，谢谢理解！
OOCL祝您及家人平安健康！
东方海外货柜航运（中国）有限公司
2020年2月9日
