April 17, 2009
1. 인증번호(PIN번호) :
www.oocl.com (www.cargosmart.com)에 등록하신 업체는 각 아이디별로 인증번호(PIN번호)를 부여받으시게 되고 이 인증번호(PIN번호)를 이용하여 365일, 24시간 고객님의 shipment정보를 전화시스템에서 검색하실수 있습니다. 또한 다음과 같은 차별화된 서비스를 제공합니다.
- 비엘카피/AN카피를 ARS로 신청하시면 이메일로 보내드립니다.
- 정산내역, 체화료(Detention/Demurrage)등의 디테일정보를 제공합니다.
- 고객지원부서 연결시 고객님의 업체정보 및 진행중인 shipment 정보와 함께 응대함으로 빠른 업무처리를 할수 있습니다.
이 고객인증번호는 각 아이디마다 유일한 것으로써 고객님의 업체가 가지고 계시는 아이디가 많은 경우 하나 이상의 인증번호를 가지실 수 있습니다.
인증번호를 변경하시려면 www.oocl.com (www.cargosmart.com) 를 이용하시거나 ARS내에서도 가능합니다. (6번 기타서비스 안내)
2. 응답 내용 확대 :
부킹별, 비엘별, 컨테이너별 내용 조회시 기존보다 응답 내용이 보다 확대되었습니다. 또한 더 자세한 내용 조회 옵션이 추가되었습니다.
2. 컨테이너번호로의 화물조회 :
기존 ARS시스템에서와는 달리 컨테이너번호로 화물조회를 하실때 6자리 번호만 입력하도록 되어있으므로 좀더 편리하게 조회하실수 있습니다.
여러분들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
