尊敬的客户:
首先,非常感谢长期以来对我公司网上业务操作的支持配合。我公司在http://www.oocl.com/ 推出在线互动服务[My OOCL Center](简称MOC) 已有半年多,在此阶段中,已有很多客户通过MOC 进行订舱,提单样本制作发送,货物船期查询跟踪及管理。并有部分客户通过在Service Request[服务请求] 模块递交订舱更改信息;通过Shipment Folder [船运文件夹] 递交危险品申请,保函等等。以此使客户能更便捷,高效享受到我们的服务,同时,我司的客服人员能够更快速地处理客户的要求。
因此,我司将向通过网上订舱的客户实施通过Service Request 递交订舱更改信息,我司的客服人员将优先处理通过Service Request 递交的更改。并通过Shipment Folder 递交危险品申请,保函等。
有关的具体操作,请参见下面的操作指南。
My OOCL Center 递交服务请求
如您在使用中遇到问题,请与相关客服人员联系并咨询。