近日, 东方海外在上海/宁波/青岛/天津/大连/厦门/福州七个城市的客户服务部已相继启用全新的电话自助查询服务系统。该系统将为客户提供24小时的中英文智能服务。客户只需拨通当地的智能服务热线并按提示输入相应的快捷键，就可以随时进行货物跟踪，进出口信息查询及获取各种表格和船期表等等。选择人工服务更有热情的专业人员为客户提供优质服务.
为了让广大客户更好的熟悉新系统的操作流程和功能，东方海外准备了简明的用户指南，客户可以通过拨打当地的智能服务热线并按快捷键5-2 或登陆公司网站http://www.oocl.com/上索取。
如有疑问,请拨打以下电话咨询。或请查阅东方海外的网站http://www.oocl.com/.
| 分公司/客服热线号码 |
| 上海 | 86-21-23018100 |
| 宁波 | 86-574-83878181 |
| 青岛 | 86-532-80976900 |
| 天津 | 86-22-23152222 |
| 大连 | 86-411-82777070 |
| 福州 | 86-591-88592000 |
| 厦门 | 86-592-2990666 |
 | Hotline User Guideline (Shanghai) |  | Download (88KB) |
| | Hotline User Guideline (Other Cities) | | Download (65KB) |
