​​​​信息技术与数字化转型 

东方海外深知信息及数字技术在环球供应链中担当着日益重要的角色，在技术的开发与应用上，我们一直走在最前，在业内处于领导地位。

多年来，东方海外立足于最新的信息和数字化技术与应用程序的最前沿，为行业提供最先进的解决方案。

我们拥有五个信息技术开发中心，分别位于圣胡安（ San Jose）、上海、珠海、马尼拉和香港。这些中心都是专为开发先进的企业商务应用软件而设，并致力于提供以客戶為中心的解决方案。

我们运用人工智能（AI）、物联网（IoT）及区块链等最新技术优化业务运营，为客户创造更大价值。例如： 通过生成式人工智能模型分析客户情绪，实现跨渠道客户服务沟通优化；将先进机器学习和优化技术应用于集装箱库存管理，精准预测空箱库存并制定最优调运方案； 采用统计建模与聚类分析技术监测船舶燃油消耗，确保能效提升并符合排放法规。此外，我们引入AIOps（智能运维）保障服务可用性，通过高效事故管理政策提升客户体验。

此外，我们的船舶网络控制能力能实现全球网络的全面可视性，有助于流量控制及干扰恢复，从而提升船舶的整体利用率，并实现更有效的主动型干扰管理。

为确保系统与服务的高可靠性和可用性，我们实施站点可靠性工程（SRE），持续提升系统稳定性，为客户提供更优质体验。